Weil sonst immer nur gebloggt wird, wenn ein Service besonders schlecht ist, muss ich hier mal ein Lob abstellen:
Und zwar für Premiere.
Das hätt ich jetzt nicht erwartet, aber erst hatte ich die defekte D-Box, die ich zurück schicken musste, dann natürlich eine Anpassung der kostenlosen Probemonate (ohne Box kann man schließlich nicht schauen), und zuletzt habe ich vorgestern meine vorsorgliche Kündigung hingefaxt, da ich nicht oft genug fernsehe, dass es sich lohnen würde, den Vertrag automatisch zu verlängern.
Und jedesmal wurde mir vom Premiere Service freundlich, schnell und kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit geholfen.
So erhalte ich bereits heute die Kündigungsbestätigung. Und das, obwohl andere Großkonzerne es mit dem Kündigen nicht gerade eilig haben1.
andere, die beim Service...
- in der gleichen Liga spielen: Arlt.com, ComputerUniverse, FTD
- noch viiiiiel lernen müssen: Mobilcom, der Rosa Riese, K&M-Elektronik
Wenn ich den Letztgenannten empfehlen dürfte, mal bei Premiere anzurufen, und sich den Begriff Kundenservice nochmal genauer erläutern zu lassen ;)