Comments on: Ölwechsel beim Ölkannenhenry

By: Sandy

Sandy — Mon, 14 Aug 2006 19:59:07 +0000

Fred, Du hast Recht! Meiner Meinung nach, ist es hier nicht nur toll, dass man die Zeitung lesen kann, während man Dein Öl wechselt, aber auch dass man mit dem PDA oder Smartphone kommunikieren kann während man deine Lebensmitteln für Dich in Dein Auto ladet beim Einkaufen. Nachdem ich in beide Länder gewohnt habe, merke ich wirklich, dass mir diese “The customer is king” (sprich: Der Kunde ist König) Politik sehr gefällt!

By: fred

fred — Sun, 13 Aug 2006 19:55:35 +0000

Nur um die Debatte um die beiläufig erwähnten sauberen Finger zu beenden habe ich mal den Text in dieser Hinsicht angepasst. Vielleicht war das missverständlich, und (begin Jugenderinnerung) nicht jeder kann natürlich wissen, dass Ölwechsel für mich mit “selber machen” verbunden ist. Dafür in die Werkstatt zu fahren, war in Deutschland überhaupt kein Thema. Man wird ein bisschen dreckig natürlich, zahlt dafür aber nur einen Bruchteil dessen, was die Werkstatt will. Und ein bisschen Spaß macht es auch.(end Jugenderinnerung)

Machst du deine Ölwechsel selbst, Martin?

By: Jean Pierre

Jean Pierre — Sun, 13 Aug 2006 19:38:32 +0000

Sicherlich ist in den Staaten manches anders (und nicht alles besser!), aber von einem können sich deutsche Dienstleister eine gehörige Scheibe abschneiden: Kundenorientierung.

Wenn ich hier in Deutschland etwas einkaufen will, sei es nun die Dienstleistung des Ölwechsels oder eine neue Hi-Fi-Anlage, dann möchte ich als Kunde gerne so behandelt werden, dass ich das Geschäft nachher (besonders, wenn ich etwas gekauft habe!) zufrieden wieder verlasse. Ich denke, dass ist die Quintessenz, die Frédéric mit diesem Artikel zum Ausdruck bringen wollte.

Natürlich gibt es auch in Deutschland die Möglichkeit, ohne sich die Finger selbst schmutzig zu machen, jegliche Art von Service (am Auto und auch anderswo) durchführen zu lassen. You get what you pay for.

By: martin

martin — Sun, 13 Aug 2006 19:06:02 +0000

Alter, wenn Du hier die sauberen Finger nach Werkstattbesuch nicht als US-Amerikanische Errungenschaft herausgestellt hast, dann weiß ich nicht um was es in diesem Artikel sonst gegangen sein soll.

By: fred

fred — Sun, 13 Aug 2006 18:38:47 +0000

Martin: Du missinterpretierst mich. Nicht dreckig werden war nur eine Feststellung, weil ich es interessant fand, für einen von der Werkstatt durchgeführten Ölwechsel nur minimal mehr zu zahlen als wenn man das Öl selbst kauft. Insofern habe ich nicht (oder zumindest wollte ich das nicht) das Nichtdreckigwerden beim Ölwechsel als US-Amerikanische Errungenschaft dargestellt. Die Quintessenz des Artikels war: Was hier bei so gut wie jedem Ölwechsel-Shop gang und gäbe ist, gibt es in Deutschland nur selten (danke für das Beispiel, Beate!).

Ganz allgemein: Geister zu spalten und zu provozieren ist des Bloggers Los. Und ich bemühe mich dort zu Ausgeglichenheit gegenüber USA und D. Wenn du meinen Artikel über Wal-Mart gelesen hast, dort stellte ich fest, dass die lächerliche “Serviceorientierung” inklusive Fahnenappell der Mitarbeiter jeden Morgen in Deutschland eben so nicht funktioniert hat, was ich gut fand.

Da befinde ich mich eben in der glücklichen Situation, das Beste aus beiden Welten erfahren zu dürfen. Mit an den Haaren herbeigezogenen Tiraden hat das nicht viel zu tun.

By: fred

fred — Sun, 13 Aug 2006 18:31:11 +0000

Beate: Oh, danke für die Information. Sieht aus, als habe ich daheim einfach noch nicht den richtigen Laden gefunden Aber jetzt weiß ich ja wohin ich gehen muss!

By: Beate

Beate — Sun, 13 Aug 2006 08:27:54 +0000

Dann kennst du aber nicht die Karlsruher Ölwechselstation Herzog an der Wolfahrtsweier Brücke Da war ich letztes Jahr: Einfach reinfahren, Ölwechsel machen lassen, zahlen, rausfahren. Ohne Termin!

Gibt’s also doch schon in good old Germany

By: martin

martin — Sun, 13 Aug 2006 02:37:47 +0000

Hast Du mal ein traumatisches Erlebnis unter Beteiligung einer Ölablaßschraube gehabt? Selbstverständlich macht man sich auch in Deutschland nicht die Finger schmutzig, wenn man von der Werkstatt das Öl wechseln läßt. Und Du sprichst hier ja immerhin gleich mehrfach vom Dreckigwerden und schmutzigen Fingern.

Das bemerkenswerte ist, daß ich solche völlig an den Haaren herbeigezogenen Tiraden über den rückständigen Rest der Welt nicht zum ersten mal höre. Wird man so, wenn man eine Zeitlang (ich bin noch nicht über einen Monat hinausgekommen) in USA lebt? Hält man dann die äußersten Banalitäten – z.B. daß man keine dreckigen Finger bekommt, wenn man sein Auto in die Werkstatt bringt – für riesige Errungenschaften, die ausschließlich die US-amerikanische Gesellschaft hervorgebracht haben kann?